Questions fréquentes

Voici les questions fréquentes sur le tutorat privé que plusieurs parents et élèves se posent. Vous avez d'autres questions sur notre programme de tutorat ou nos tuteurs spécialisés? N'hésitez pas à nous contacter.

Nos services

Comment sélectionnez-vous vos tuteurs?

Nos tuteurs passent tous à travers un processus de sélection rigoureux, qui inclut entre autres une vérification des antécédents judiciaires, des plaintes auprès de l'OPC(Office de protection du consommateur) et des références personnelles. Nous nous assurons que tous nos tuteurs maîtrisent la matière enseignée, qu'ils ont fait leurs preuves avec plusieurs élèves en difficulté et qu'ils sont en mesure d'adapter leur plan d'enseignement en fonction de la capacité d'apprentissage des élèves.

Quel est la formation de vos tuteurs?

Nos tuteurs sont soit des professeurs ou des étudiants avec une formation universitaire. Ils ont tous excellé dans la matière qu’ils enseignent. De plus, ils connaissent bien le programme d’éducation. Ils sont donc en mesure de vous guider vers l’excellence académique. Votre réussite scolaire nous tient à coeur. C’est pourquoi il est primordial pour nous de sélectionner seulement les meilleurs tuteurs pour faire partie de notre équipe.

Quel est le programme offert par ServicesTutorat?

Dès votre première séance, votre tuteur ciblera vos forces et vos faiblesses et mettra en place un programme adapté à vos besoins. Les notions en difficulté seront retravaillées, tout en suivant le plan de cours du professeur, afin de vous offrir les meilleures chances de réussite.

À quel endroit se déroulent les séances de tutorat?

Pour votre convenance, votre tuteur se déplacera à votre domicile. Vous pouvez à tout moment convenir d’un autre endroit que vous préférez. Nos tuteurs se déplacent principalement à Montréal, Laval, Longueuil, Sherbrooke, Trois-Rivières, Québec, Victoriaville, Saint-Hyacinthe, Gatineau et Drummondville.

Comment ça fonctionne?

C'est simple. Prenez d'abord quelques minutes pour remplir le formulaire d'inscription pour l'élève, afin que nous ayons le maximum d'informations pour lui trouver un tuteur spécialisé adapté à ses besoins et ses disponibilités. Nous débutons les recherches immédiatement (rien à faire de votre côté). Elles prennent généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez peu de temps après un courriel vous demandant de confirmer votre carte de crédit pour les paiements. Une fois le tuteur trouvé, ce dernier vous contactera afin de fixer votre première séances de tutorat. Et voilà!

Quelles sont les disponibilités de vos tuteurs?

Nos tuteurs sont disponibles selon votre horaire et vos préférences. Les séances peuvent avoir lieu la semaine ou la fin de semaine, le jour comme le soir. Le tarif reste le même dans tous les cas.

Votre réussite scolaire

Comment se préparer pour sa séance de tutorat ?

Afin que le programme de tutorat se déroule avec succès, il est important que vous apportiez tout votre matériel scolaire se rattachant au cours. De cette façon, votre tuteur aura tous les outils pour mener une séance efficace. Il est aussi possible que votre tuteur recommande des exercices à effectuer entre les séances.

Comment ServicesTutorat vous donne les meilleures chances de réussite ?

Avec ServicesTutorat, vous serez encadré par un tuteur expérimenté, qui a fait ses preuves avec des élèves comme vous, tout en suivant un programme adapté à vos forces et vos faiblesses. Nos tuteurs sont tous spécialisés dans la matière enseignée et seront en mesure de cibler les attentes de votre professeur, vous offrant ainsi les meilleures chances de réussite. Nos tuteurs savent comment s’adapter à tous les niveaux d’apprentissage. Ainsi, ils n’appliqueront pas un programme générique avec vous, mais plutôt une approche personnalisée et méthodique.

Combien de temps s’écoulera avant que je constate des améliorations dans mes résultats scolaires?

Votre progression dépendra de plusieurs facteurs comme la fréquence des sessions avec votre tuteur et vos difficultés initiales. Nous remarquons qu’en moyenne, nos élèves prennent un minimum de 5-10 séances avant de constater des progrès notables. C’est la raison pour laquelle nous recommandons autour de 2 séances de 1h30 chacunes par semaine. D’ailleurs, c’est ce que la plupart de nos clients choisissent. À tout moment, vous pouvez communiquer avec votre tuteur pour avoir un compte-rendu de votre progression, ainsi que son évaluation de votre progression.

D'autres questions? Parlez à un spécialiste au (514) 380-2348

Planification

Comment vais-je savoir si je m’améliore et fait du progrès?

Vous pouvez communiquer en tout temps avec votre tuteur pour connaître votre progression scolaire.

Combien de séances aurai-je besoin?

Le nombre de séances nécessaires dépend de chaque élève. Vous décidez de la fréquence et de la durée des séances, selon vos besoins et les recommendations de votre tuteur. L’horaire peut toujours être réévalué, si besoin est, tout en prenant en compte de vos besoins particuliers. Pour assurer un suivi continu, nous recommandons environ 2 séances de 1h30 chacunes par semaine. D’ailleurs, c’est ce que la plupart des élèves choisissent.

En combien de temps pourrez-vous me trouver un tuteur?

Dès que votre formulaire d'inscription est reçu, nous effectuons une recherche approfondie parmi nos tuteurs, afin de trouver celui ou celle qui sera le plus adéquat à vos besoins. Votre tuteur vous contactera dans les jours qui suivent, afin de fixer une première séance avec vous. La recherche prend généralement 2 à 3 jours ouvrables, mais peut prendre jusqu'à un maximum de 10 jours ouvrables, dépendamment de vos demandes spéciales.

Si je veux déplacer ou annuler une session de tutorat, qui dois-je contacter ?

Si vous désirez déplacer ou annuler une session, veuillez contacter votre tuteur, et cela au moins 24 heures à l’avance, faute de quoi la session sera facturée au taux plein pour compenser le temps et les frais de déplacement et de préparation de votre tuteur. Si votre préavis respecte ce délai, vous pourrez planifier une session de remplacement avec votre tuteur à un moment convenant à vous et votre tuteur, sans frais additionnel.

Si je veux annuler toutes mes séances de tutorat, qui dois-je contacter ?

Vous pouvez annuler vos cours de tutorat à tout moment. Il suffit simplement de nous contacter.

Si le tuteur qui m’a été assigné ne me convient plus, est-ce que je peux changer de tuteur ?

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur tuteur correspondant à vos besoins et à vos demandes particulières. Par ailleurs, si vous n’êtes pas satisfait avec votre tuteur, veuillez nous contacter et il nous vous assignerons un autre, dans un délai raisonnable et ce, sans frais additionnel. Votre satisfaction est notre priorité!

Vous voulez savoir ce que les autres pensent de ServicesTutorat?

Voyez quelques-uns des commentaires que des parents nous ont laissé, par rapport à nos services de tutorat, dans notre section Témoignages. Comme de nombreux parents, la réussite scolaire de leur enfant leur tient à coeur et ils désirent avoir un tuteur qui saura réellement l'aider à améliorer ses résultats scolaires.

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